Všeobecné obchodné podmienky

Článok I
Úvodné ustanovenia.

Obchodná spoločnosť HAPPY STAR, s.r.o., Východná 6968/26, 91108 Trenčín, IČO: 54509190 (ďalej len „predávajúci“) je zapísaná Obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, oddiel: Sro, vložka č.: 43453/R.

Všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti zmluvných strán vyplývajúcich z kúpnej zmluvy uzatvorenej medzi predávajúcim a kupujúcim. Prostredníctvom webovej stránky www.danielarau.sk má kupujúci možnosť zakúpiť si produkty za podmienok uvedených v návrhu kúpnej zmluvy obsiahnutej na uvedených web stránkach (ďalej len „kúpna zmluva“) a v týchto všeobecných obchodných podmienkach, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Predávajúci prevádzkuje elektronický obchod v súlade s ustanoveniami zákona č. 40/1964 Zb. Občiansky zákonník v znení neskorších predpisov, zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov, zákona č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa v znení neskorších predpisov, zákona č. 215/2002 Z. z. o elektronickom obchode v znení neskorších predpisov a zákona o spracovaním osobných údajov podľa článkov 13. a14. Nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov (ďalej len „Nariadenie“) a § 19 Zákona NR SR č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov.

Produkty, ktoré je možné si zakúpiť prostredníctvom elektronického obchodu sú predmetom autorského práva a teda je zakázané ich šíriť alebo poskytnúť tretím osobám bez písomného súhlasu autora.

Uzatvorením kúpnej zmluvy kupujúci prehlasuje, že si je vedomý, že za akékoľvek použitie informácií obsiahnutých v produktoch ponúkaným prostredníctvom elektronického obchodu, ako aj úspechy či neúspechy z použitia týchto informácií plynúce, nenesie predávajúci zodpovednosť.

V produktoch môže kupujúci nájsť informácie o produktoch alebo službách tretích osôb. Kupujúci týmto berie na vedomie, že informácie týkajúce sa týchto služieb a produktov tretích osôb majú zo strany predávajúceho len odporúčací charakter a sú len vyjadrením názoru autora.

Článok II
Objednávka.

Kupujúci si objednáva vybrané produkty prostredníctvom objednávkového elektronického formulára.

Kupujúci je povinný pred odoslaním elektronického objednávkového formulára skontrolovať a opraviť, alebo upraviť údaje tam uvedené. Odoslaním objednávky prostredníctvom elektronického objednávkového formulára sa objednávka stáva záväznou a na jej základe dochádza k uzatvorenie kúpnej zmluvy, z ktorej vznikajú predávajúcemu a kupujúcemu vzájomné práva a povinnosti, a to predávajúcemu najmä povinnosť poskytnúť v stanovenej forme kupujúcemu objednaný produkt a kupujúcemu povinnosť uhradiť kúpnu cenu.

Pri objednaní služby – produktu „Koučovací balík“ kupujúci automaticky výslovne súhlasí so začatím poskytovania tejto služby. Produkt „Koučovací balík“ je potrebné využiť najneskôr do 90 dní od dátumu úhrady za kúpu produktu.

Kupujúci uskutočnením objednávky potvrdzuje, že sa oboznámil so všeobecnými obchodnými podmienkami pre nákup online produktov na web stránke www.danielarau.sk spoločnosti HAPPY STAR, s.r.o. a že s nimi súhlasí. Všeobecné obchodné podmienky zverejnené na web stránkach sú neoddeliteľnou súčasťou kúpnej zmluvy.

Článok III
Cena produktu.

Konečná cena produktu je závislá na množstve a druhu objednaného produktu. Konečná cena sa zobrazí v zhrnutí objednávky v rámci objednávkového elektronického formuláru.

Predávajúci nie je platcom DPH.

Bonusy zo strany predávajúceho budú kupujúcemu zaslané predávajúcim elektronicky (spravidla e-mailom) po uhradení kúpnej ceny spolu s produktom.

Článok IV
Platobné podmienky.

Kúpnu cenu za produkty je kupujúci povinný uhradiť bezodkladne po odoslaní objednávky, a to formou bezhotovostného prevodu na účet predávajúceho alebo prostredníctvom platobnej brány, ktorá je súčasťou objednávkového elektronického formulára.

Po potvrdení platby predávajúci obratom zašle kupujúcemu elektronickou formou (spravidla e-mailom) prístupové údaje k objednanému produktu, prípadne iné pokyny k použitiu alebo inštalácii produktu, v závislosti od druhu objednaného produktu.

Článok V
Dodacie podmienky.

Elektronické produkty a kurzy budú doručené kupujúcemu bezodkladne po prijatí úhrady kúpnej ceny, najneskôr však do 24 hodín od prijatia úhrady, a to prostredníctvom e-mailu, ktorý kupujúci uviedol v objednávke. Predávajúci nezodpovedá za nedoručenie produktu z dôvodov, ktoré sú na strane kupujúceho (napr. nesprávne uvedený e-mail, plná e-mailová schránka, označenie e-mailu predávajúceho za spam a pod.).

Kupujúci berie na vedomie, že nie je možné od predávajúceho požadovať náhradu za akékoľvek omeškanie v doručení objednaného produktu.

Článok VI
Reklamačný poriadok.

Reklamačný poriadok upravuje práva a povinnosti kupujúceho a predávajúceho pri uplatňovaní a vybavovaní reklamácií kvality a správnosti produktov dodávaných predávajúcim kupujúcemu.

Kupujúci je povinný skontrolovať dodaný produkt ihneď po jeho doručení. Ak zistí vady, je povinný túto skutočnosť oznámiť predávajúcemu najneskôr do 7 dní od prevzatia produktu, a to písomne e-mailom na info@danielarau.sk. V oznámení je kupujúci povinný uviesť, v čom vada spočíva.

Predávajúci sa zaväzuje oprávnenú a podľa týchto obchodných podmienok uplatnenú reklamáciu vybaviť bezodkladne, najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie.

Článok VII
Odstúpenie od zmluvy.

Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia produktu. Lehota na odstúpenie od zmluvy uplynie 14 dní odo dňa, keď kupujúci alebo ním určená tretia osoba prevezme produkt.

Pri uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy kupujúci informuje predávajúceho o svojom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy jednoznačným vyhlásením (napríklad listom zaslaným poštou alebo e-mailom) na adresu HAPPY STAR, s.r.o., Východná 6968/26, 91108 Trenčín alebo e-mailom na info@danielarau.sk.

Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak kupujúci zašle oznámenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy pred tým, ako uplynie lehota na odstúpenie od zmluvy.

Predávajúci vráti kupujúcemu platbu, ktorú od neho prijal za produkt, a to bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Platba bude vrátená rovnakým spôsobom, aký kupujúci použil pri svojej platbe.

Kupujúci berie na vedomie, že podľa § 7 ods. 6 zákona č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru alebo poskytovaní služieb na základe zmluvy uzavretej na diaľku alebo zmluvy uzavretej mimo prevádzkových priestorov predávajúceho nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
– poskytnutie služby, ak sa jej poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy po úplnom poskytnutí služby, a ak došlo k úplnému poskytnutiu služby,
– predaj zvukových záznamov, obrazových záznamov, zvukovoobrazových záznamov alebo počítačového softvéru predávaných v ochrannom obale, ak spotrebiteľ tento obal rozbalil,
– poskytovanie elektronického obsahu inak ako na hmotnom nosiči, ak sa jeho poskytovanie začalo s výslovným súhlasom spotrebiteľa a spotrebiteľ vyhlásil, že bol riadne poučený o tom, že vyjadrením tohto súhlasu stráca právo na odstúpenie od zmluvy.

Článok VIII
Alternatívne riešenie sporov.

V prípade, že kupujúci nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva, má možnosť obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní odo dňa jej odoslania, kupujúci má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia svojho sporu podľa ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov.

Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov s predávajúcim je Slovenská obchodná inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárstva Slovenskej republiky (zoznam je dostupný na stránke http://www.mhsr.sk).

Kupujúci má právo voľby, na ktorý z uvedených subjektov alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov sa obráti. Možnosť obrátiť sa na súd tým nie je dotknutá.

Článok IX
Záverečné ustanovenia.

Tieto všeobecné obchodné podmienky platia v znení uvedenom na webovej stránke predávajúceho v deň odoslania elektronickej objednávky kupujúcim.

Odoslaním elektronickej objednávky kupujúci bez výhrad akceptuje všetky ustanovenia všeobecných obchodných podmienok v znení platnom v deň odoslania objednávky.

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto všeobecných obchodných podmienok. Povinnosť písomného oznámenia zmeny všeobecných obchodných podmienok je splnená ich umiestnením na webovej stránke predávajúceho.

Tieto všeobecné obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 05.09.2025.